管理学原理
26 管理是人们在参与管理活动中依据一定社会的原则和基本规范为指导而提升、概括出来的管理行为的规范，它适用于各个 领域的管理。
具有 普遍性 特殊的非强制性 变动性 社会性 等特征
27 计划工作主要包括的内容：研究活动条件、制定业务决策、编制行动计划。1) 研究活动条件A.内部能力研究;主要是分析组织 内部在客观上对各种资源的拥有状况和利用能力。B.外部研究;是要分析组织活动的特征及其变化趋势，以了解的变化 规律，从而预测在明天可能呈现的状态。2) 制定业务决策：所谓业务决策，是在活动条件研究的基础上，根据这种研究所的 变化中可能提供的机会或造成的以及组织在资源拥有和利用上的优势和劣势，确定组织在未来某个时期内的活动方向和目标 。
28 激励的基本原则：
1、目标结合原则
2、物质激励激励相结合的原则
3、引导性原则
4、合原则
5、明确性原则
6、时效性原则
7、正激励与负激励相结合的原则
8、按需激励原则
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